8-800-700-15-64Служба контроля качества
обслуживания
845291-31-61Справочная
служба
С 3 июня 2016 открыто направление «Саратов — Лысые горы»С 23 апреля открывается новый пункт продаж — Сенной рынок, ост. «Меркурий»В Красноармейске открылся еще один пункт продажи билетов
Ветеранам бесплатно

Ветеранам бесплатно

проезд участникам ВОВ

Пассажиры европейских междугородних и международных автобусов будут защищены так же, как и авиапассажиры

Во вторник, 15 февраля, в Брюсселе были приняты новые правила автобусных перевозок, которые вступят в силу в 2013 году. В случае, если рейс длиной более 250 километров будет отменен или задержан, туриста предупредят о переносе по телефону или по электронной почте.

Если же рейс будет отменен и доставку в пункт назначения нельзя будет обеспечить другим транспортом без доплаты, пассажиру положена компенсация в размере стоимости билета и 50% доплаты. При задержке более, чем на 2 часа туристу придется принять решение - продолжить поездку и ждать транспорта дальше, изменить маршрут или получить компенсацию. Если трехчасовая поездка задержится больше, чем на полтора часа, туристов должны накормить и напоить. А также существенные компенсации полагаются в случае потери или повреждения багажа и тем более, если турист получит телесные повреждения или погибнет.

По новому закону пассажирам, получившим травму, будет положена компенсация - не менее 220 000 евро на одного человека и 1200 евро за одну единицу багажа. Но и это еще не все - перевозчику придется обеспечить первичные расходы пассажиров, связанные с аварией, например, проживание в гостинице до двух суток, стоимостью до 80 евро в день. А людям с ограниченными способностями и инвалидам перевозчикам придется обеспечивать бесплатную помощь на автобусных вокзалах и в самих машинах, а также при необходимости - бесплатный транспорт для сопровождающих. Все эти нововведения вступят в силу в 2013 году. Возможно, они сделают проезд в европейских междугородних автобусах более дорогим, но, несомненно, куда более безопасным.

Отзывы клиентов

Добрый день! Хотела бы поблагодарить водителя и посадочного контроля рейса Саратов-Балтай, номер а\м 934 (22 января, 17.00) за проявленную клиентоориентированность к пассажирам, ехавшим до Лесной Нееловки! Спасибо Вам огормное! Пользуюсь постоянно услугами Вашей компании, наблюдаю динамичное развитие и прогресс! Так держать!

24.01.2016

4 ого марта я ехал Саратов-Волгоград и обратно автобусом этой фирмы.На микроавтобусе мерседес-бенз гост номером 928,водитель был мужчина по имени Юрий. Что хотелось подчеркнуть,я остался очень довольным во первых комфортом микроавтобуса,во-вторых водителем.Водитель был очень профессиональный по вождению и очень добротный в общении с пассажирами. Я желаю удачи дальнейшем этой фирме и зеленого пути всем водителям этой фирмы!!

15.03.2016
© 2017, Транспортная компания «Властелин»

Заказные пассажирские перевозки на комфортабельных автобусах.

Транспортная компания в Саратове организует транспортное обслуживание выставок, корпоративных мероприятий. Для VIP клиентов — презентабельный автобус с уютным современным салоном.

Телефоны:
в Саратове: (8452) 91-31-61, 50-18-74
в Москве: 8-800-200-08-41

Все контактные телефоны

Разработка сайтов в Саратове